Política de privacidad

La app de staff ("Aforo Staff") recopila los siguientes datos como parte de su funcionamiento normal:

• Del personal (hosts, managers y promotores): PIN de acceso, nombre y rol asignado por el venue.

• De los invitados, cuando el staff registra una reserva o walk-in desde la app: nombre, número de teléfono y, opcionalmente, correo electrónico.

• Uso de la cámara del dispositivo para escanear el código QR de un boleto o reserva. La app no almacena fotos ni video — solo decodifica el contenido del QR en el momento del escaneo.

• Autenticar al personal y controlar qué venue y funciones puede operar cada persona.

• Validar el acceso de invitados en la entrada (escaneo de QR, verificación por código, check-in).

• Registrar reservas y walk-ins, y mantener el historial de visitas de cada invitado (recurrencia, estado VIP, notas internas del venue).

• Control de acceso: decisiones internas de admisión (lista de espera, reagendado, etc.) documentadas en un registro de auditoría interno.

Los datos recopilados por la app se usan exclusivamente de forma interna por el venue que la opera y por el operador de la plataforma Aforo (AFFI Solutions). No se venden, rentan ni comparten con terceros para publicidad, marketing o cualquier fin distinto al indicado en esta política.

No se comparten datos con redes sociales, plataformas de analítica de terceros ni servicios de publicidad.

Los datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL alojada en servidores administrados por el operador de la plataforma. Toda comunicación entre la app y el servidor se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

El acceso de staff está protegido por PIN y expira automáticamente tras 12 horas de sesión. El acceso administrativo al panel web usa autenticación independiente con contraseña.

El acceso a los datos dentro de cada venue está limitado al personal autorizado que necesita esa información para operarlo (hosts, managers y administración).

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, cualquier persona cuyos datos sean tratados por esta app tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en posesión del venue o del operador de la plataforma.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactar al responsable de datos indicado en la sección 7.

Los datos de invitados se conservan mientras exista una relación activa con el venue (reservas, historial de visitas) y con fines de auditoría interna del control de acceso. Los datos de staff se conservan mientras dure la relación laboral o de colaboración con el venue.

Para dudas, solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos, contactar a:

AFFI Solutions, operador de Aforo — alberto@affi.mx

También puedes dirigir tu solicitud directamente al venue donde hiciste tu reserva o con el que colaboras.